Często zadawane pytania

Wszystko, co musisz wiedzieć o Purea®, od montażu po dostawę. Nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie? Napisz do nas na adres contact@pureafilters.com.

Produkt

Czym jest Purea®?

Purea® to filtr, który przykręcasz bezpośrednio do kranu w kuchni. Jego wielostopniowy wkład z węglem aktywnym ogranicza smak i zapach chloru, osady oraz rdzę w wodzie z kranu, zachowując przy tym naturalne minerały. Prosty przełącznik pozwala jednym ruchem przejść z wody filtrowanej na niefiltrowaną.

Czy pasuje do mojego kranu?

Purea® pasuje do około 99% standardowych kranów z wykręcanym perlatorem. W każdym zestawie znajdują się 3 adaptery w różnych rozmiarach. Nie nadaje się do kranów z wyciąganą wylewką ani do kranów bez wykręcanego perlatora.

Ile trwa montaż?

Około 30 sekund, bez narzędzi i bez hydraulika. Odkręć perlator z kranu, przykręć odpowiedni adapter i zatrzaśnij filtr. To wszystko.

Czy Purea® usuwa minerały z wody?

Nie. Purea® nie jest systemem odwróconej osmozy. Celowo zachowuje wapń i magnez. Oznacza to również, że nie jest zmiękczaczem wody: nie zapobiegnie osadzaniu się kamienia w czajniku.

Czy to dobre rozwiązanie dla osób wynajmujących mieszkanie?

Tak. Bez wiercenia, bez prac hydraulicznych. Możesz go zdjąć w kilka sekund i przed wyprowadzką założyć z powrotem oryginalny perlator.

Czy mogę używać go z gorącą wodą?

Trybu filtrowania używaj wyłącznie z zimną wodą. Gorąca woda może uszkodzić wkład. Jeśli potrzebujesz gorącej wody, po prostu przełącz na tryb bez filtrowania.

Wkłady

Na jak długo wystarcza jeden wkład?

Do 3 miesięcy, w zależności od ilości zużywanej wody i jej jakości. Jeśli w wodzie jest więcej osadów lub w domu mieszka więcej osób, wymiana może być potrzebna wcześniej.

Skąd mam wiedzieć, kiedy go wymienić?

W zestawie znajdziesz kartę przypominającą. W praktyce wymieniaj wkład co 3 miesiące lub gdy przepływ wyraźnie zwolni. Jeśli masz subskrypcję, nowe wkłady przyjdą automatycznie na czas.

Subskrypcja

Jak działa subskrypcja?

Twoje pierwsze zamówienie obejmuje system Purea® i pierwsze wkłady. Następnie nowe wkłady są dostarczane automatycznie co 4 lub 6 miesięcy, w zależności od planu, z darmową dostawą.

Czy mogę zrezygnować w dowolnym momencie?

Tak. Bez zobowiązań i bez opłat: możesz zmienić, wstrzymać lub anulować subskrypcję w 1 kliknięcie na swoim koncie, najpóźniej 48 godzin przed kolejną wysyłką.

Dostawa i zwroty

Ile trwa dostawa?

Zamówienia są przygotowywane w ciągu 48 godzin roboczych, a następnie dostarczane średnio w ciągu 5 do 7 dni roboczych. Dostawa jest darmowa, ubezpieczona i z możliwością śledzenia. Zobacz naszą Politykę wysyłki.

Czy mogę zwrócić Purea®, jeśli mi nie odpowiada?

Tak. Masz 30 dni od dostawy, aby wypróbować Purea® w domu. Jeśli Purea® Cię nie przekona, zwrócimy Ci pieniądze za zestaw startowy. Koszty odesłania pokrywa kupujący. Zobacz naszą Politykę zwrotów.

Czy produkt jest objęty gwarancją?

Tak. Twój system jest objęty gwarancją na 2 lata w zakresie wad fabrycznych i przecieków: wymienimy go bezpłatnie.

Płatności

Jakie metody płatności akceptujecie?

Karty kredytowe i debetowe, Apple Pay, Google Pay, PayPal oraz inne opcje widoczne przy kasie. Płatności są bezpieczne: nigdy nie mamy dostępu do danych Twojej karty.